Business Analyst

Tipologia:  Master Part Time

Obiettivi

CHI E’ E COSA FA:
Il Web Business Analyst è un Manager o Responsabile di reparto che si occupa di migliorare il rendimento dei canali web delle aziende tramite l’analisi dei dati riguardanti il comportamento degli utenti. Grazie al web analyst si può incrementare il numero di utenti che acquistano sul sito, aumentare il numero di utenti che lasciano il loro indirizzo email per essere continuamente informati o anche verificare la bontà della user experience. Sa leggere dati e trasformarli in azione, conosce le fonti di traffico, ottimizza i budget, conosce i linguaggi di programmazione e usa la web analytics per analizzare e risolvere i problemi di business. Ottimizza perciò le performance online di siti, app e piattaforme web ed utilizza l’analisi dei dati come strumento di business e di ricerca di mercato, per valutare e migliorare l’efficacia di un progetto, di un’azione di marketing o direct marketing. Progetta l’interazione della comunicazione web e studia i dati raccolti fornendo una interpretazione anche in corso d’opera in modo da sapere se la campagna pianificata necessità di modifiche oppure no, dopo aver stabilito il suo funzionamento che, in caso di insoddisfazione, deve essere opportunamente corretto. Imposta i link tracciabili in modo tale che strumenti come Google Analytics possano distinguere in maniera precisa campagne, sorgenti e mezzi di provenienza del link. Stende report chiari e completi delle attività. Interpreta i risultati rendendoli significativi per il cliente.

Il corso permetterà ai partecipanti di:
  • Scegliere e configurare i migliori software analytics in funzione delle proprie esigenze
  • Leggere dati e trasformarli in azione, conoscere le fonti di traffico, ottimizzare i budget e usare la web analytics per analizzare e risolvere i problemi di business
  • Comprendere i principali canali di generazione traffico che con gli analytics vengono misurati
  • Valutare il contributo quali/quantitativo delle fonti di traffico
  • Impostare e monitorare il raggiungimento di obiettivi di conversione delle campagne online
  • Comprendere e interpretare i comportamenti degli utenti al fine di migliorare le azioni di Marketing e Web Marketing
  • Ottimizza le performance online di siti, app e piattaforme web
  • Prevedere e monitorare trend di vendita di diversi prodotti e canali
  • Utilizzare le principali funzionalità analytics specifiche per l’e-commerce
  • Conoscere tutte le funzioni di Google Analytics
  • Integrare Analytics con altri strumenti, come Adwords
  • Rappresentare i dati per obiettivi ed Aree di lavoro.
Laureati o neo-laureati e giovani desiderosi di specializzarsi in una delle nuove professioni digitali più richieste dal mercato del lavoro, appassionati del mondo di internet e web che desiderano approfondire le competenze nell’utilizzo e gestione dei media digitali. Giovani, freelance e professionisti che desiderano aggiornarsi professionalmente e/o ampliare i propri servizi in ambito web marketing; giovani che desiderano specializzarsi per avere un inserimento nelle funzioni marketing e comunicazione digitale di aziende; impiegati di azienda che desiderano acquisire delle competenze di web marketing da applicare nella propria azienda; imprenditori che desiderano possedere competenze sui nuovi canali di acquisizione clienti ed innovare la propria attività.

Modalità di svolgimento:
Approccio pratico-operativo orientato al business e al mondo del lavoro.


PROGRAMMA E CONTENUTI

1. Ruolo, Responsabilità, e luoghi di lavoro

  • Chi è il Web Analyst o Web analitics Manager
  • Elementi di web marketing
  • La Statistica sul web
  • I pilastri delle analisi SEO, le KPI fondamentali
  • I principali linguaggi di programmazione
  • Gli strumenti di business
  • Terminologia e metriche base
  • Tool ed output
2. La tracciabilità degli utenti
  • Come tracciare gli utenti, classificandone il comportamento, e l’andamento della propria attività online
  • Configurazione degli strumenti: do’s & don’ts
  • A/B Testing e Multivariate Analysis
  • Event Tracking
  • La misurazione delle attività di e-commerce
  • Applicazioni on-site

3. Mobile Analysis

  • La tracciabilità dei diversi dispositivi mobili
  • Analisi delle visite da Web Mobile
  • Metriche e tracciamento delle Apps

4. Web Analytics tramite e-mail e newsletter

  • Metriche dell’e-mail marketing
  • Dissonanze fra e-mail inviate e e-mail ricevute
  • Tracking per leggere l’impatto di dem e newsletter nei tool di Analytics
5. Social Analytics
  • KPI per i Social Media
  • Il ROI dei Social Network verso il proprio sito
  • I Feed RSS Social Bookmark
  • Ascoltare la rete: buzz e sentiment

6. La Rappresentazione dei dati

  • Business Optimization
  • Strumenti per presentare le performance del Marketing Digitale
  • Migliorare le performance del Marketing Digitale
  • Problem Solving: quando la risposta non è in nessun tool
  • La gestione del Team di lavoro
DURATA E FREQUENZA CORSO WEB ANALYST OBBLIGATORIA.