Quality Assurance Manager

Tipologia:  Master Part Time

Obiettivi

Il Quality Assurance Manager assicura che i Sistemi Informativi siano prodotti secondo le politiche aziendali (qualità, rischi, Service Level Agreement). Si tratta di una figura aziendale trasversale, altamente specialistica chiamata a coordinare i servizi ed il top management al fine di assicurare che i processi e l’organizzazione siano sempre efficienti, controllati e documentati nel rispetto delle norme di buona fabbricazione.
Il Quality Assurance Manager agisce e mette in essere un approccio della qualità ICT conforme alla cultura aziendale. Assicura che i controlli del management siano correttamente implementati per salvaguardare il patrimonio, l’integrità dei dati e l’operatività. E’ focalizzato ed impegnato nel raggiungimento degli obiettivi di qualità e controlla statistiche per prevedere i risultati della qualità.
Il Quality Assurance Manager sa inoltre condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali, utilizzando strumenti e software di pianificazione e monitoraggio delle attività e supporta la Direzione nelle scelte strategiche orientate al business ed al successo aziendale.

TASK PRINCIPALI:
  • Stabilire e diffondere la politica di qualità ICT
  • Organizzare e fornire addestramento sulla qualità
  • Fornire agli ICT manager indicatori di performance della qualità
  • Effettuare controlli di qualità
  • Organizzare survey sulla customer satisfaction
  • Assistere i componenti di team di progetto nel costruire ed eseguire piani di qualità.
Laureati in discipline scientifiche interessati ad entrare nel mondo delle GMP e del Quality Assurance, professionisti interessati a perfezionare la propria competenza con una maggiore visione d’insieme -laureati e laureandi in discipline umanistiche interessati ad acquisire strumenti operativi mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici
IL PROGRAMMA DEL CORSO:
  • L’Impresa ed il management organizzativo
  • Il Marketing
  • La Comunicazione interfunzionale
  • I sistemi di gestione delle risorse umane
  • I Sistemi di Gestione della Qualità
  • Pianificazione e Controllo di Gestione
  • Customer satisfaction
  • Le figure Chiave e il team della Qualità
  • Il ruolo del Quality Assurance Manager
  • Responsabilità giuridiche: amministratori e dipendenti
  • Gli Auditors
  • Reclami e resi
  • Deviazioni
  • La Validazione e la ri-validazione
  • Le azioni preventive e correttive
  • I Report e la loro condivisione
  • Key Persons nella valutazione del Product Quality Review

WORKSHOP con professionisti e/o imprenditori di settore.